檢測
於大部分情況下，約2至4克樣品已足夠作成色檢測。
為加快交收處理時間，請將樣品連同填妥之服務登記表一併提交給我們。
化驗時間將按樣品種類及檢測方法而有所不同，一般需時約4至6個工作天。為配合客戶需要，我們為測試提供普通、特快、優先及即日檢測服務，詳情請與我們聯絡。
請注意工作天數是以化驗所收到樣品起計至下一天的同一時間其中不包括星期六、日及公眾假期或因颱風暴雨之停工日。
你除了可以到化驗所遞交樣品外，我們還有兩個收件中心*，詳細地址請瀏覽聯絡我們。樣品及報告除了可直接於化驗所取回外，我們亦可寄送到你指定的收件中心。請注意收件中心與周生生貴金屬化驗所之間運送每程需一至兩個天作天。
*收件中心只適用於樣品往來周生生貴金屬化驗所
可以。如須先傳真或電郵報告，請先預繳化驗費用。
如須向周生生貴金屬化驗所繳交費用，你可以利用現金或支票 (抬頭 “周生生珠寶金行有限公司” ) 或存入中國銀行(香港)有限公司，戶口號碼 030 552 000 10847並於完成交易後將銀行入數紙副本電郵或傳真給我們。
校正服務
- 為儀器作基本檢查
- 進行準確度測試
- 為每件已校正儀器提供防水標貼
- 提供認可的校正證書
校正證書上會顯示儀器的編號、校正日期、校正地點及校正方法。此文件還包括有關儀器測量準確度的資料。
由收到移液器起計，移液器校正服務大概需時5個工作天。有關現場磅秤校正服務，為每一個磅秤進行校正需時約2小時。如交磅秤到化驗所校正則約需2個工作天。
校正證書一般可於完成校正所有該次要求校正的儀器後1星期內提供。但是，處理時間或會有變動，詳情請與我們聯絡。
你只需致電我們或透過網上表格將校正儀器列表電郵給我們，我們會盡快處理。
定期替儀器進行檢查及校正均可延長儀器的壽命。由於每件儀器的性質都不同，校準周期會根據可容許的誤差、要求的準確度及你訂立的質素保證政策而有不同。這表示用家需負責為每件儀器決定其校準周期。我們建議用作測試的儀器設備的校準周期為6至12個月。
我們校正所有品牌的手動/電子單管通道活塞式移液器。
移液器會根據 ISO 8655-6利用重量法校正。
我們會於內部進行移液器校正。你可以將移液器連同足夠數量的移液器吸頭運送給我們。
請確保所有移液器交給我們前已完全消毒且我們可安全地接觸該儀器。
如須向周生生貴金屬化驗所繳交費用，你可以利用現金或支票 (抬頭 “周生生珠寶金行有限公司” ) 或存入中國銀行(香港)有限公司，戶口號碼 030 552 000 10847並於完成交易後將銀行入數紙副本電郵或傳真給我們。
數碼簽署
數碼簽署是利用公開密碼匙基礎建設(PKI)技術來運作。透過數碼證書對簽署進行加密，可以保證經數碼簽署的文件的完整性和真實性。周生生貴金屬化驗所使用香港郵政核證機關發出的數碼證書為文件上的數碼簽署進行加密程序。當文件利用數碼形式簽署後，客人便可對簽名進行驗證。
根據電子交易條例，數碼簽署與手寫簽署擁有相同的法律地位。
如要開啟及檢查經數碼簽署的PDF檔案的真實性，我們建議你安裝Adobe Acrobat Reader。於本文中，我們使用Adobe Acrobat Reader DC。
(軟件可於此處免費下載: Adobe Acrobat Reader)
Adobe Acrobat Reader或會提示你進行「受信任認證更新」，請點擊「確定」進行更新。
*注意：如不使用Adobe Acrobat Reader，驗證數碼簽署的程序或不能正常進行。
你的電腦或其它設備應先連接互聯網，然後使用Adobe Acrobat Reader DC開啟PDF檔案，之後再點擊置於文件上方資訊欄中的「簽名面板」(或點選檢視>顯示/隱藏>導覽窗格>簽名)。
使用Adobe Acrobat Reader DC開啟PDF檔案後，你會看到以下訊息：
或
如點擊「簽名面板」你會看到簽名者的身份為有效及確認文件經數碼簽署後未被修改。
有三種情況會出現：
1. 簽名有效性未知。無法驗證作者。
2.「簽名面板」不存在。
3. 至少有一個簽名無效。
如PDF檔案中的內容被修改，其數碼簽署將無效。點擊「簽名面板」你會看到被更改的內容的簡要說明。
如「簽名面板」不存在或顯示其它錯誤訊息，文件的真實性及完整性便不能作保證。請聯絡我們以檢查文件的有效性。
可以，但打印於紙質副本上的簽名將會無效。
經數碼簽署的文件內容不可以作出修改，任何更改都會令數碼簽署無效。