檢測
于大部分情况下，约2至4克样品已足够作成色检测。
为加快交收处理时间，请将样品连同填妥之服务登记表一并提交给我们。
化验时间将按样品种类及检测方法而有所不同，一般需时约4至6个工作天。为配合客户需要，我们为测试提供普通、特快、优先及即日检测服务，详情请与我们联络。
请注意工作天数是以化验所收到样品起计至下一天的同一时间其中不包括星期六、日及公众假期或因台风暴雨之停工日。
你除了可以到化验所递交样品外，我们还有两个收件中心*，详细地址请浏覽联络我们。样品及报告除了可直接于化验所取回外，我们亦可寄送到你指定的收件中心。请注意收件中心与周生生贵金属化验所之间运送每程需一至两个天作天。
*收件中心只适用于样品往来周生生贵金属化验所
可以。如须先传真或电邮报告，请先预缴化验费用。
如须向周生生贵金属化验所缴交费用，你可以利用现金或支票 (抬头 “周生生珠宝金行有限公司” ) 或存入中国银行(香港)有限公司， 户口号码 030 552 000 10847并于完成交易后将银行入数纸副本电邮或传真给我们。
校正服务
- 为仪器作基本检查
- 进行准确度测试
- 为每件已校正仪器提供防水标贴
- 提供认可的校正证书
校正证书上会显示仪器的编号、校正日期、校正地点及校正方法。此文件还包括有关仪器测量准确度的数据。
由收到移液器起计，移液器校正服务大概需时5个工作天。有关现场磅秤校正服务，为每一个磅秤进行校正需时约2小时。如交磅秤到化验所校正则约需2个工作天。
校正证书一般可于完成校正所有该次要求校正的仪器后1星期内提供。但是，处理时间或会有变动，详情请与我们联络。
你只需致电我们或透过网上表格将校正仪器列表电邮给我们，我们会尽快处理。
定期替仪器进行检查及校正均可延长仪器的寿命。由于每件仪器的性质都不同，校准周期会根据可容许的误差、要求的准确度及你订立的质素保证政策而有不同。这表示用家需负责为每件仪器决定其校准周期。我们建议用作测试的仪器设备的校准周期为6至12个月。
我们校正所有品牌的手动/电子单管信道活塞式移液器。
移液器会根据 ISO 8655-6利用重量法校正。
我们会于内部进行移液器校正。你可以将移液器连同足够数量的移液器吸头运送给我们。
请确保所有移液器交给我们前已完全消毒且我们可安全地接触该仪器。
如须向周生生贵金属化验所缴交费用，你可以利用现金或支票 (抬头 “周生生珠宝金行有限公司” ) 或存入中国银行(香港)有限公司，户口号码 030 552 000 10847并于完成交易后将银行入数纸副本电邮或传真给我们。
数字签名
数字签名是利用公开密码匙基础建设(PKI)技术来运作。透过数码证书对签署进行加密，可以保证经数字签名的文件的完整性和真实性。周生生贵金属化验所使用香港邮政核证机关发出的数码证书为文件上的数字签名进行加密程序。当文件利用数码形式签署后，客人便可对签名进行验证。
根据电子交易条例，数字签名与手写签署拥有相同的法律地位。
如要开启及检查经数字签名的PDF档案的真实性，我们建议你安装Adobe Acrobat Reader。于本文中，我们使用Adobe Acrobat Reader DC。
(软件可于此处免费下载: Adobe Acrobat Reader)
Adobe Acrobat Reader或会提示你进行「受信任认证更新」，请点击「确定」进行更新。
*注意：如不使用Adobe Acrobat Reader，验证数字签名的程序或不能正常进行。
你的计算机或其它设备应先连接互联网，然后使用Adobe Acrobat Reader DC开启PDF档案，之后再点击置于文件上方信息栏中的「签名面板」(或点选检视>显示/隐藏>导览窗格>签名)。
使用Adobe Acrobat Reader DC开启PDF档案后，你会看到以下讯息：
或
如点击「签名面板」你会看到签名者的身份为有效及确认文件经数字签名后未被修改。
有三种情况会出现：
1. 签名有效性未知。无法验证作者。
2.「签名面板」不存在。
3. 至少有一个签名无效。
如PDF档案中的内容被修改，其数字签名将无效。点击「签名面板」你会看到被更改的内容的简要说明。
如「签名面板」不存在或显示其它错误讯息，文件的真实性及完整性便不能作保证。请联络我们以检查文件的有效性。
可以，但打印于纸质副本上的签名将会无效。
经数字签名的文件内容不可以作出修改，任何更改都会令数字签名无效。